Los productos publicados en Alma Acuario se encuentran disponibles en stock para entrega inmediata, salvo indicación contraria en la ficha del producto.
Alma Acuario no realiza ventas mayoristas. Nuestras piezas suelen ser únicas o de stock limitado, por lo que la disponibilidad puede variar.
En caso de querer adquirir más de una unidad del mismo producto, recomendamos consultar previamente la disponibilidad antes de realizar la compra.
Una vez acreditado el pago, el pedido se prepara cuidadosamente dentro de las 24 a 48 horas hábiles, asegurando un embalaje adecuado para proteger los productos durante el envío.
Realizamos envíos a todo el país, a través de Correo Argentino y Andreani, con el respaldo de Envío Nube, que permite realizar envíos seguros y con seguimiento.
Podrás evaluar las opciones disponibles que se muestran automáticamente al realizar la compra, según tu ubicación:
Correo Argentino Clásico: a domicilio / a sucursal.
Correo Argentino Expreso: a domicilio / a sucursal.
Servicio Logístico Andreani: a domicilio / a sucursal.
*Importante: El envío de productos determinados como "frágiles", debe realizarse únicamente mediante el servicio de Andreani.
En Mar del Plata: Medio de envío a convenir.
(Sólo para Código Postal 7600 / Ciudad: Mar del Plata; Provincia: Buenos Aires; Argentina)
Costo del envío: A cargo del comprador.
El costo de envío se calcula automáticamente en la tienda, según:
Ubicación del destinatario
Peso y tamaño del paquete
Servicio de envío seleccionado entre las opciones disponibles
Una vez despachado el pedido por Alma Acuario, recibirás un código de seguimiento al email registrado para poder rastrear el estado del envío.
Te recomendamos revisar la carpeta de "correo no deseado" o "spam" de tu email, si no recibes el código de seguimiento en cuanto te confirmemos el despacho.
Los tiempos de entrega dependen del servicio de correo y de la localidad de destino.
En general, los tiempos estimados suelen ser:
3 a 7 días hábiles para envíos a grandes ciudades
5 a 10 días hábiles para el resto del país
Estos plazos son estimados y pueden variar según el operador logístico.
Es importante que los datos ingresados al realizar la compra sean correctos y completos.
Alma Acuario no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos.
Si el correo no logra concretar la entrega en el domicilio indicado, el paquete puede:
Quedar disponible para retiro en sucursal
Ser programado para un nuevo intento de entrega en domicilio
Te recomendamos hacer seguimiento de tu pedido a través del link que vas a recibir por email.
Allí vas a poder ver el estado del envío y los pasos a seguir según cada caso.
Cada servicio de logística tiene sus propios tiempos y condiciones, por lo que es importante revisar esa información para acompañar el proceso de entrega.
Si el pedido regresa a Alma Acuario por imposibilidad de entrega (domicilio incorrecto, ausencia reiterada u otros motivos), el reenvío deberá ser abonado nuevamente.
Si tu pedido llega dañado o en mal estado, te pedimos que nos contactes dentro de las 24 horas de recibido, enviando:
Número de pedido
Fotografías del producto dañado
Fotografías del paquete y su embalaje, como fue recibido y con la etiqueta de envío visible.
De esta manera podremos ayudarte a resolver el inconveniente lo antes posible.
Ante cualquier duda o consulta, contactanos y lo resolvemos juntos con calma y claridad 🤍
Email: [email protected]
WhatsApp: 0223-155788427 o +5492235788427 (Sólo texto o audio, NO llamadas)
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