Sí. Muchos de nuestros productos son piezas únicas o de stock muy limitado.
Al tratarse de artículos artesanales y cristales naturales, pueden existir ligeras variaciones en forma, vetas o tonalidad, lo que hace que cada pieza sea especial y única.
Las imágenes publicadas corresponden al producto real y el modelo disponible.
Si el producto cuenta con más de una unidad disponible, las piezas pueden presentar ligeras variaciones naturales propias del material o del proceso artesanal.
Sí, adquirimos principalmente cristales y minerales naturales. Cada piedra posee características propias de su origen, como vetas, transparencias o variaciones de color.
Sí. Los productos publicados en Alma Acuario se encuentran disponibles en stock para entrega inmediata, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.
Alma Acuario no realiza ventas mayoristas. Nuestras piezas suelen ser únicas o de stock limitado, por lo que la disponibilidad puede variar.
Si deseas adquirir más de una unidad del mismo producto, te recomendamos consultar previamente la disponibilidad antes de realizar la compra.
Una vez acreditado el pago, tu pedido se prepara cuidadosamente dentro de las 24 a 48 horas hábiles antes de ser despachado.
Cada pedido es embalado con dedicación para asegurar que los productos lleguen protegidos y en perfectas condiciones.
Sí, realizamos envíos a toda Argentina.
Trabajamos con Correo Argentino y Andreani, bajo el respaldo de Envío Nube, que permite realizar envíos seguros y con seguimiento.
*Importante: El envío de productos determinados como "frágiles" en su descripción, debe realizarse únicamente mediante el servicio de Andreani.
Sí, una vez despachado tu pedido, recibirás un código de seguimiento por email para rastrear el estado del envío.
Los tiempos de entrega dependen del correo y de la localidad de destino. En general, los envíos suelen demorar entre 3 y 10 días hábiles luego del despacho.
Es importante que los datos ingresados al realizar la compra sean correctos y completos.
Alma Acuario no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos o incompletos.
Para más información, revisa nuestra Política de Envíos: https://www.alma-acuario.com.ar/politica-de-envios/.
Podes realizar tu compra utilizando los medios de pago disponibles en la tienda, como tarjetas de crédito y/o débito, transferencias, MODO, billetera virtual u otros métodos habilitados al momento de finalizar la compra. Todos ellos, con el soporte y respaldo de Pago Nube, sin ser redirigido a otro sitio.
Para más información, revisa la sección sobre Medios de Pago: https://www.alma-acuario.com.ar/medios-de-pago/.
Sí, podes solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
Es importante tener en cuenta que muchos de nuestros productos son piezas únicas o de stock limitado, por lo que el cambio se realizará por otro producto disponible de valor similar. En algunos casos, la pieza de reemplazo puede presentar ligeras variaciones respecto a la imagen original, propias de los materiales naturales o del trabajo artesanal.
Sí. Podes solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís el pedido, conforme a la normativa de defensa del consumidor, siempre que se encuentre sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido el producto y verificado su estado.
Podes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Para más información, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones: https://www.alma-acuario.com.ar/politica-de-cambios-y-devoluciones/.
Podes escribirnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 0223-155788427 o +5492235788427 (Sólo texto o audio, NO llamadas)
Instagram: @alma.acuario.tienda
