A continuación te contamos cómo funcionan nuestros medios de pago:
Trabajamos con Pago Nube, la plataforma de pagos de Tienda Nube, que cuida tu información y acompaña tu compra de forma segura y confiable.
Podes elegir la opción que mejor se adapte a vos:
Tarjetas de crédito (con posibilidad de cuotas según promociones vigentes)
Tarjetas de débito
Transferencia bancaria
Otros medios disponibles dentro de la plataforma
✨ Todo dentro de un entorno protegido, para que solo te enfoques en elegir lo que tu energía necesita.
Sabemos que confiar también es parte del proceso.
Por eso, Pago Nube utiliza tecnología de seguridad que resguarda tus datos en cada paso.
Tu información personal y financiera está protegida, para que compres con tranquilidad.
Te guiamos en este pequeño ritual de compra:
Elegí los productos que conecten con vos y sumalos al carrito.
Ingresa al carrito y selecciona “Iniciar compra”.
Completa tus datos de contacto y envío. (Revisa que todo esté correcto).
Selecciona tu medio de pago adecuado.
Completa los datos solicitados y confirma tu compra. ✨
✨ Una vez verificado el pago, vas a recibir un email de confirmación con todos los detalles de tu pedido.
Los pagos se procesan de forma automática.
En caso de abonar por Transferencia: es necesario que respetes tanto el CVU exclusivo para la compra, como el monto total (incluidos los centavos), para que el proceso automático se efectúe sin demoras.
Ante cualquier inconveniente, estamos para acompañarte 🤍
Estamos para acompañarte en todo momento.
Si tenes dudas o necesitas asistencia con tu pago, podes contactarnos por:
Email: [email protected]
WhatsApp: 0223-155788427 o +5492235788427 (Sólo texto o audio, NO llamadas)
Instagram: @alma.acuario.tienda
Sabemos que a veces, después de realizar una compra, puede surgir la necesidad de elegir otra forma de pago 🤍
En esos casos, es importante tener en cuenta lo siguiente:
Sólo si el pago se encuentra "Pendiente" o "En Espera", vas a poder cambiarlo desde la página de seguimiento de tu compra, (sin cancelar el pedido ni rehacer el proceso).
Podrás modificar el medio de pago "Pendiente" hasta 48 horas después de finalizada tu compra. Pasado ese plazo no es posible cambiarlo.
Si el pago se encuentra "Aprobado", deberás cancelar el pedido y rehacer la compra una vez que el proceso de devolución haya finalizado.
Si por algún motivo necesitas:
Cancelar tu compra (antes de ser despachada).
O solicitar una devolución de tu pedido (dentro de los 10 días corridos desde que lo recibís, conforme a la normativa de defensa del consumidor / Ver Políticas de Cambios y Devoluciones).
Es importante tener en cuenta lo siguiente:
El reembolso se realiza al mismo tipo de medio de pago utilizado en la compra:_En pagos con tarjeta o MODO, vuelve a la tarjeta de crédito o débito que se utilizó al abonar la compra.
_En pagos por transferencia, el dinero llega a la cuenta bancaria que nos indiques.
Plazos de acreditación:
_En pagos con tarjeta o MODO, el tiempo de devolución depende principalmente del banco emisor.
Una vez que te confirmemos el proceso de devolución desde Alma Acuario, recomendamos comunicarte directamente con el banco para conocer mejor sus tiempos.
_En pagos por transferencia, una vez confirmado el proceso de devolución desde Alma Acuario, recibirás por email un link para completar el proceso. Tendrás 7 días para completar tus datos, y a partir de allí, la devolución se realiza dentro de las próximas 36 horas hábiles.
Ante cualquier duda o consulta, contactanos y lo resolvemos juntos con calma y claridad 🤍
Email: [email protected]
WhatsApp: 0223-155788427 o +5492235788427 (Sólo texto o audio, NO llamadas)
Instagram: @alma.acuario.tienda
